800电话业务的正式业务名称是“800受话人集中付费业务”。它的主要特征是由被叫方（企业）集中支付话费，而主叫方(客户)不支付任何费用。800电话的使用充分体现了企业“客户至上”的先进理念，它在国外的使用已是十分普遍。另外800电话还有其特殊优点：

1、永久号码
800电话号码为一虚拟号码，它附属绑定于一个或几个企业原有固定电话号码，当遇到变更办公地址时，只需重新登记新的绑定号码就可以了，不用重新对外公布新的联络号码，大大方便了经营活动，减少了客户可能找不到您而造成的损失。并且号码的所有者也可更改。

2、唯一号码 ，来话智能分流
一个企业如果在全国有多家分公司，比如说联想，他只需对外公布一个800电话800-810-8888即可。那么来话如何管理呢？假设联想在北京、上海、深圳各有一分公司分别主管北方、华东、南方业务，那么全国客户的来电可以按照预先的设置自动将北方的来话分流至北京公司、华东的来话分流至上海公司、华南的来话分流至深圳公司。

3、遇忙自动转移，线路永保畅通
一个800电话可以最多绑定3条直线，90条中继线(甚至更多)，供3－90人同时拨打一个800电话号码接入。当客户拨打800号码时如接入的第一线占线，则会立即转入第二条线路，如第二条线线路也占线，则自动转入第三条线路，从而实现线路永保畅通。


1、 开户费： 一次性收取100元（随首期800电话账单支付）
2、 基本月租费：每个号码50元/月 （随每期800电话账单支付）
3、 功能费：呼叫阻截、密码接入、呼叫次数的限制 。每项20元/月，不开能以上功能不收费。
4、 通话费： 上海市内来话，8分/分钟。国内长途来话：7分/6秒。

1、您有任何问题请拨打： 021-51877296 业务咨询。
2、您决定开通 800电话业务后，我们传真800号码选号表给您选号。
3、我们将您选择的号码报上海电信最终确认并为您正式保留。
4、约定时间上门受理，填写<<上海电信800业务受理表>>，次日开通。
5、请您准备好：营业执照复印件、经办人身份证复印件、电话账单复印件、公章。