Avaya IP office 小型商务联络中心应用
小型商务联络中心硬件系统配置
系统可以采用最低 4 路模拟中继至 120 路（ 4 个 E1 ）数字中继接入，适合 10-300 人办公。
小型商务联络中心软件系统配置
系统配置 Avaya Voice Mail Pro ，因此系统具有语音邮件、自动话务员、全程录音、语音留言、会议系统和 IVR 编程， Avaya Voice Mail Pro 支持第三方数据库和 TTS 播报。系统配备电话管理软件 (Phone Manager Pro) 和 IPO 400 CTI/Link 。
小型商务联络中心适合用户
 电话销售公司：需要与客户保持高密度通话，依靠电话获利的公司。
 技术服务公司：需要通过电话方式快速解决用户对于产品使用中出现问题的技术服务公司。
小型商务联络中心系统功能
 语音功能
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来电显示 |
主叫寻址 |
智能路由 |
备用路由 |
密码漫游 |
中继分组 |
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数字话机 |
Qsig 组网 |
连选组 |
摘机自动 |
强插呼叫 |
缺席留言 |
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呼叫转移 |
时间配置 |
呼叫抢接 |
呼叫暂存 |
监视呼叫 |
保持音乐 |
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呼叫保持 |
呼叫覆盖 |
登录 |
热线拨号 |
电话会议 |
呼叫等待 |
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呼叫前转 |
呼叫接管 |
热转移 |
跟我来 |
随身呼 |
免打扰 |
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帐户代码 |
停电转移 |
中继开 / 关 |
回呼 |
不同铃声 |
电话号簿 |
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广播寻呼 |
组寻呼 |
外控端口 |
紧急拨号 |
快速拨号 |
呼叫屏蔽 |
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热线座席 |
短代码 |
个人传真 |
连选队列 |
内向路由 |
出局呼叫 |
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成本路由 |
夜晚服务 |
模拟话机 |
数字中继 |
模拟中继 |
IP 中继 |
 数据功能
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防火墙 |
Internet |
Intranet |
RIP I/II |
地址转换 |
DHCP |
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远程访问 |
LAN/8 端口 |
堆叠线缆 |
LDAP |
V.35 接口 |
VPN/S-SIP |
 语音邮件
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语音邮件 |
自动话务员 |
全程录音 |
语音留言 |
会议系统 |
IVR 编程 |
 增强功能
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电话管理 |
联系薄弹屏 |
地址薄外拨 |
任务管理 |
备忘记录 | |
