EULLAN－EVM系列个人信箱主要功能

☉语音自动应答：语音系统会自动应答并问候来电者，进行电话转接。

☉特别配备一个音频接口,可从PC做语音录入。

☉忙线及未应答宣告：被叫分机若忙线及未应答时，可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按“＊”继续等候、按“＃”进入信箱留言。

☉号码、姓名回应：来电者直拨分机号码后、系统可设定回应其所拨的分机号码或分机主人姓名后再作转接。

☉分机位数弹性设定：分机号码最多可达９码、并可依前2码弹性设定且混合编码。

☉４种语言服务：内藏国语、英语、台语、客家４种语言的各项宣告语音、用户也可更改。

☉时钟自动切换：内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间，节假日或自行设定。

☉预设特定假日：特定节假日（五一、国庆）可预先设定，届时可自动宣告假日问候语。

☉总机及助理总机：转接总机忙时，若未改拨其它号码则转助理总机，最多可设定8部分机为助理总机。

☉部门助理分机：拨叫部门分机遇忙线或未应答，若未改拨其它分机则转此部门助理分机。

☉经理/秘书：拨叫经理的电话时，可直接将此电话转到其秘书或指定分机。

☉呼叫转移： 若分机主人外出，可设置由自动总机操作将来话转至主人的目的号码，固定电话或移动电话。

☉自动建立信号音参数：可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料，从而做到随插即用免调试。

☉多个号码：一个分机可拥有多个分机号码及多个信箱号码。

☉指定问候语种：四路EVM可指定L1-L4路接待语的语言种类，例如：第１、２路应答时播放本国语，第３、４路应答时播放英语。该功能适合同一总机不同单位使用、或不同国籍人士来电。

☉指定总机：可指定L1-L4路的总机人员，第１、２路拨总机代码只转至第一总机，第３、４路拨总机代码只转至第二总机。

EULLAN－EVM系列自动总机主要功能

EULLAN－EVM系列语音查询系统主要功能

　　语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间，企业可预录语音回答经常被询问的问题，让来话者经语音指引，可以很快获取他们所要的讯息。

• 客户咨询信息不必等候人工接听，可通过预录信息快速获取。
• 简单、重复的问题可由语音系统引导查询，节省人员作业时间。
• 可引导来电客户直接按码拨进相关业务的咨询人员。
• 适用对象：
  旅游业－旅游情报、行程表等。
  传播业－节目表、活动资讯等。
  运输业－班车路线、时刻表等。
  出版业－新书报导、活动资讯等。
  学校－各科系及办公室电话号码导引等。
  国家机关－各行政单位相关业务查询等。

☉多级多段查询语音，每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。

☉透过语音引导让客户查得所需资料，不必等候人员服务。

☉系统初始提供四种语言服务（国语、英语、台语、客家语），用户可据需要修改。

☉直接录制各段查询的语音，不须再规划信箱的查询流程。

☉管理者可根据实际需要随时更改查询内容。

☉在查询中，可直接输入题目号码（题库式），或以树状结构引导来话者选择查询内容。

☉查询中可按＊重听、按＃回上一级、或按单码至咨询人员。

★EULLAN－ EVM系列语音信箱性能参数列表：